服務(wù)至上｜統(tǒng)一全面為客戶解決后顧之憂

2022-05-24 21:27

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“液壓油起泡了，破碎機(jī)自動(dòng)停機(jī)，怎么回事？”河北某選礦廠負(fù)責(zé)人在電話里焦急的詢問(wèn)統(tǒng)一公司技術(shù)人員。為什么會(huì)起泡？為何會(huì)造成緊急停機(jī)？其實(shí)，液壓系統(tǒng)非常嬌氣，特別“愛(ài)干凈”。在油液不斷循環(huán)工作的過(guò)程中，尤其是在外界環(huán)境較差的情況下，有時(shí)不可避免從外界侵入灰塵、空氣和水分等污染物和雜質(zhì)，導(dǎo)致油品性能下降，嚴(yán)重的甚至?xí)斐赏话l(fā)故障。

該集團(tuán)礦業(yè)公司下屬多家百萬(wàn)噸級(jí)高標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代化的選礦廠，采用國(guó)際先進(jìn)技術(shù)，在生產(chǎn)能力、設(shè)備先進(jìn)性和節(jié)能環(huán)保方面均居本地區(qū)同行業(yè)之首。因生產(chǎn)需要設(shè)備長(zhǎng)期滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，礦山的工作條件惡劣，工況復(fù)雜，油液極易受外界物質(zhì)污染，但又要保證設(shè)備的連續(xù)生產(chǎn)，故對(duì)潤(rùn)滑產(chǎn)品的品質(zhì)和性能都有非常嚴(yán)格的要求。

統(tǒng)一加威高級(jí)抗磨液壓油是專為鋼鐵、壓鑄、擠壓和工程機(jī)械等各種液壓設(shè)備研發(fā)，采用深度精制的高粘度指數(shù)基礎(chǔ)油，加入高性能添加劑調(diào)配而成。具有抗磨分水好、氧化高溫強(qiáng)等特點(diǎn)，TOST壽命長(zhǎng)達(dá)5000小時(shí)以上，可延長(zhǎng)各類(lèi)油泵和液壓元件的使用期限，滿足客戶“超長(zhǎng)運(yùn)行”要求，也完全滿足礦業(yè)客戶的需求。

近日，維保人員在為機(jī)械設(shè)備正常添加油品時(shí)，發(fā)現(xiàn)破碎機(jī)油箱內(nèi)的液壓油突然起泡，泡沫大量溢出，導(dǎo)致緊急停機(jī)。統(tǒng)一技術(shù)人員知曉后第一時(shí)間與現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行信息溝通，詢問(wèn)事發(fā)前后的詳細(xì)情況，給出緊急處理建議，不能耽誤生產(chǎn)。與此同時(shí)，再次取樣寄到第三方化驗(yàn)，報(bào)告結(jié)果證明由于外部環(huán)境有雜質(zhì)進(jìn)入系統(tǒng)，導(dǎo)致油內(nèi)不溶物和水分超標(biāo)，才造成起泡。

那么，這些外界污染物是如何侵入系統(tǒng)內(nèi)的？是否還有其他隱患沒(méi)有排除？怎樣杜絕今后不發(fā)生類(lèi)似的事情？統(tǒng)一技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)觀察液壓系統(tǒng)管路是否有泄漏點(diǎn)，詳細(xì)詢問(wèn)系統(tǒng)壓力、油位、散熱、補(bǔ)油頻次、加油步驟、油品存儲(chǔ)及所使用加油工具、起泡前后等情況，判斷可能是油品存儲(chǔ)和加油流程不規(guī)范，導(dǎo)致起泡造成停機(jī)。隨后，統(tǒng)一技術(shù)人員將現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行了交流，得到了客戶的認(rèn)可。正是統(tǒng)一對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和增值服務(wù)的始終堅(jiān)守，才能與客戶相互信任，共同發(fā)展。

依托T-lab潤(rùn)滑科技實(shí)驗(yàn)室強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，統(tǒng)一正加快在鋼鐵、電力、水泥、紡織印染、通用制造等工業(yè)領(lǐng)域15大行業(yè)的潤(rùn)滑解決方案布局，為客戶提供定期的技術(shù)交流、油品檢測(cè)及油品狀態(tài)分析服務(wù)、可行的現(xiàn)場(chǎng)油品使用建議，為設(shè)備和油品正常運(yùn)行提供了有力的技術(shù)支持和保障。

統(tǒng)一將繼續(xù)深耕潤(rùn)滑油領(lǐng)域，以更高的技術(shù)水平打造產(chǎn)品力，更好的服務(wù)質(zhì)量提升品牌影響力，滿足客戶多樣需求。

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