統(tǒng)一鈦粒王小編 ――“投訴渠道”悄然上線 卡友難處均可求助

統(tǒng)一鈦粒王小編每次去貨運(yùn)市場采訪的時(shí)候都會(huì)聽到卡友們說， “現(xiàn)在這卡車司機(jī)太難了，運(yùn)費(fèi)低、還老挨罰，你幫我們想想辦法，讓領(lǐng)導(dǎo)們都看看我們這些生活在底層的人是多么不容易。”其實(shí)，卡友們心中總有千難萬難，但總是無處訴說。 而近期，小編在瀏覽交通運(yùn)輸部的官方網(wǎng)站上，看到了一個(gè)頁面，上面寫著“司機(jī)有話說”里面的信息似乎能夠解決這些問題。

出于好奇心，統(tǒng)一鈦粒王小編點(diǎn)開了頁面，發(fā)現(xiàn)這是可以反饋意見、建議的頁面。而在該網(wǎng)頁的介紹中，有段話是這么寫的：“司機(jī)朋友，您在工作中遇到過哪些“煩心事”？對(duì)交通運(yùn)輸服務(wù)還有哪些意見建議？對(duì)交通運(yùn)輸行業(yè)未來發(fā)展有哪些新期待？歡迎在此留言發(fā)表您寶貴的意見建議！”

同時(shí)，該網(wǎng)頁上也表示：對(duì)于卡友們提出的問題和意見建議，交通運(yùn)輸部將會(huì)認(rèn)真研究，并作為制定相關(guān)政策的重要依據(jù)，如果卡友留言的內(nèi)容涉及具體問題和訴求，還可以撥打“12328”交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話來進(jìn)行溝通。

這這套反饋機(jī)制的上線則意味著，將來卡友如果有運(yùn)輸過程中關(guān)注的重點(diǎn)問題，包括自己的建議和想法都可以通過這個(gè)網(wǎng)站來留言反饋。 而你留言的問題，很可能會(huì)被記錄在案的同時(shí)會(huì)被采納，影響到未來政策的制定。而伴隨著政策的出臺(tái)，可能你關(guān)注的問題也會(huì)得到快速的解決。

 首先，統(tǒng)一鈦粒王小編給大家說一下這個(gè)頁面能夠給卡友們帶來什么好處。 直觀的是能讓卡友們對(duì)現(xiàn)狀、政策，甚至是不合規(guī)執(zhí)法的相關(guān)經(jīng)歷、看法、態(tài)度、想法都有了一個(gè)官方入口。 能夠通過這個(gè)頁面，將你的問題反饋給官方，然他們對(duì)你所反映的事情進(jìn)行斟酌、考慮，并對(duì)下一步的發(fā)展進(jìn)行優(yōu)化，以此來改善國內(nèi)卡友們的生存環(huán)境。而這個(gè)有多不容易呢？還得從統(tǒng)一鈦粒王小編之前采訪卡友說起。

平時(shí)統(tǒng)一鈦粒王小編采訪卡友時(shí)，很多卡友都表示自己在運(yùn)輸?shù)倪^程中面臨著很多的問題，覺得很多政策是不合理的。小編每次聽到這些也認(rèn)為確實(shí)比較糟心。

換位思考一下，如果是自己每天在路上起早貪黑的討生活，疲勞駕駛，很多事情不合理，卻沒地方可以說，只能憋在心里或者找?guī)讉€(gè)卡友互相訴苦，其實(shí)大家聽完后也只能相互安慰，同病相憐罷了。 有了這個(gè)發(fā)聲渠道后，至少能讓卡友們看到問題至少有渠道可以發(fā)聲，而且有希望被解決。 這對(duì)卡友們來說算好事，也希望這個(gè)渠道能真的以卡友的角度出發(fā)，能解決大家的問題，不要形同虛設(shè)。

而現(xiàn)今，交通運(yùn)輸部官方在首頁上開通了這一個(gè)反饋渠道，并且公布了反饋電話。那么這無疑是讓咱們找到了一條“找對(duì)地方”的路。也無形中，讓咱們的反饋?zhàn)兊酶佑行Я耍@對(duì)于聲量并不大的卡友群體來說，無疑是一件好事。