這些潤滑油銷售誤區(qū)你有沒有走過，統(tǒng)一教你改善方法！

潤滑油銷售知識之怎樣做好潤滑油銷售。我們在潤滑油銷售工作中都會犯錯，下面統(tǒng)一潤滑油列出的是七種最常見的錯誤：

被客戶牽著鼻子走

銷售是一個互動的過程，你應(yīng)該控制這一過程，而不是讓客戶來主導?？刂其N售過程的最好方式是提問題，這也是了解你的產(chǎn)品或服務(wù)是否滿足對方需要的最佳方式。如果你能提出高質(zhì)量的問題，就有可能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷，幫助公司將其完善，并使自己成為一名專家。

在會談之前沒有進行調(diào)查

與一家潛在客戶取得了聯(lián)系，并安排了會談。不幸的是，在走進會議室之前，沒有對這家公司進行調(diào)研，因此在會談過程中，沒能就他們現(xiàn)存的問題拿出解決方案，而是用整個會談來了解一些基本情況。對于銷售人員來說，這無異是浪費時間。 這是銷售過程中最常犯的錯誤之一。我們或曾接到無數(shù)銷售人員打來的電話，向我們推銷我們根本不需要的東西。因此，在打電話或安排會談之前，銷售人員應(yīng)該花些時間了解一下潛在客戶的基本情況。

說得太多，不會聆聽

許多銷售人員在銷售過程中喋喋不休，對自己產(chǎn)品的性能和售后服務(wù)等大加贊美，卻忽視了客戶的需要。當我第一次去商店給家里買地毯時，一位銷售員向我介紹他在這一行干了多久、他有多聰明、他的地毯有多棒等，但這些話并沒有解決我的問題??我的家適合什么樣的地毯。所以我離開了那家商店，而且我認為他不關(guān)心我的特別需要。與此相反，我的一位朋友在廣告公司工作，他很懂溝通技巧。他與客戶打交道時從來不先介紹自己及公司，而是讓客戶們先談?wù)勊麄兊墓荆@樣做他就能確定最有效的銷售戰(zhàn)略。

向客戶提供不相關(guān)的信息

我遇到過許多銷售人員，他們喜歡把一些與我完全不相關(guān)的信息提供給我，例如他們的財務(wù)后臺是誰、有哪些大客戶等。我所關(guān)心的只是你的產(chǎn)品或服務(wù)如何使我受益，如何滿足我個性化需要。

準備不充分

有一次我打電話給一位客戶。我本以為他不在，會聽到他的語音留言，沒想到他本人接了電話，把我搞得措手不及。結(jié)果我沒能提出什么有價值的問題，只是對他的問題匆忙應(yīng)付，讓他主導了銷售過程。 當你給客戶打電話或準備與他們會談時，一定要把相關(guān)信息在手邊準備好，包括你的一系列問題。要知道你只有一次機會給客戶留下良好的第一印象，如果你沒準備好，就會浪費這個機會。

錯失推銷的機會

如果你銷售一種產(chǎn)品或服務(wù)，就應(yīng)該不失時機地推銷它，尤其是當你已經(jīng)花時間來評估客戶的需要，知道你的產(chǎn)品或服務(wù)能夠解決他們的問題時。許多銷售人員擔心這樣會顯得咄咄逼人，但只要你以一種自信、循循善誘的方式來推銷，人們就會作出積極的反應(yīng)。

停止尋找潛在客戶

許多獨立公司都會犯這樣的錯誤，當生意好的時候，他們就不再尋找潛在客戶，認為生意會找上門來。請記信，成功的銷售人員總是未雨綢繆，不斷尋找潛在客戶，并積極安排與他們會面。 即使最老練的專業(yè)銷售人員也會犯錯。避免這些錯誤，就會使我們達成交易的可能性增加。改善方法了解潤滑油基礎(chǔ)知識了解自己品牌的特性了解競爭對手的特性選好客戶群細心耐心的向客戶講解產(chǎn)品做好后期服務(wù)