統(tǒng)一安萊技術營銷培訓體系正式建立
2017年12月18日上午,作為統(tǒng)一石化終端培訓體系重要合作伙伴,安萊(北京)汽車技術研究院院長闞有波老師,向統(tǒng)一石化全體經銷商伙伴展示了一場以技術營銷為核心,新品上市推廣培訓會,獲得全場嘉賓一致好評。
安萊(北京)汽車技術研究院,致力于對汽車保養(yǎng)和維修技術的探索和研究。匯集了國內50多位知名汽車維修專家,600余位汽車維修技術總監(jiān),與國內外眾多整車廠、汽車院校、設備及配件制造商等有密切的合作關系。
不僅如此,安萊研究院的專家們承擔著為汽車專業(yè)的大專院校編寫教材,為勞動部、行業(yè)管理部門以及出版社編輯專業(yè)的教材及書刊,為行業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻。
安萊(北京)汽車技術研究院創(chuàng)始人兼院長闞有波老師
研究院創(chuàng)始人闞有波先生是國內汽車服務業(yè)知名汽車維修和汽車服務企業(yè)管理專家,擁有國家多重技術身份,肩負國家汽車質量鑒定召回使命,是國家發(fā)改委汽車改裝設備專家,是交通部汽車維修技能大賽裁判長和設計師。
真實案例A
機油銷售過程中的技術營銷
痛點:頭痛醫(yī)頭-腳痛醫(yī)腳
會上,闞老師首先分享了第一個技術營銷案例――一位司機抱怨一臺6萬公里的知名品牌轎車,其駕駛時發(fā)動機噪音大,亟待解決。面對這樣的問題,我們的技術人員決不能憑車主所講或經驗把脈,而應進行必要且正確的技術分析。
經測試,車輛發(fā)動機倉內部噪音值為79.8左右
通過測試發(fā)現(xiàn),車主所抱怨的噪音問題并不是大多數(shù)人理解的發(fā)動機質量問題,而應源于其使用的油品問題。而面對這種情況時,大多數(shù)修理人員都一貫把車主的話當成要求,而忽略了用油等汽車配件的質量。
闞老師擲地有聲的獨到觀點
針對這樣一種“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的錯誤問題,闞老師一針見血地指出了根源――國內機油市場亂象叢生:產品雜牌多、代工多、故事多、低級別加盟等。在這樣的局面下,從車主到修理廠、再到代理商乃至廠家,終會喪失品牌忠誠,不斷更換產品,劣幣驅逐良幣。
對此,闞老師呼吁,機油制造商應幫助汽修廠通過數(shù)據(jù)實現(xiàn)油品銷售可視化――變“賣藥”為“賣醫(yī)”;更要對消費者實現(xiàn)正確引導――變“要買”為“要賣”。雙管齊下,打造“智慧保養(yǎng)”。
真實案例B
剎車油剎車片技術營銷
痛點:技術知識不過硬
中央電視臺《每周質量報告》節(jié)目
曝光的國內車輛剎車油問題
闞老師分享的第二個案例,是針對剎車油問題的技術營銷。通過央視調查的結果,我們得知了一個驚人的市場內幕:
1、大約50%的車輛在用不合格剎車油
2、大約60%的維修人員不知道剎車油遇上水會是什么樣
3、大約95%車主不知道剎車油遇上水后果
4、大約30%的交通事故與剎車有直接關系
5、三包法中退換車的第一個條件就是“剎車失靈”
闞老師現(xiàn)場演示剎車油加水
闞老師認為,一個專業(yè)合格的汽修人員,首先應當了解車輛制動系統(tǒng)的基礎知識,做到心中有數(shù)。除此之外,修理廠應具備更專業(yè)更先進的技術檢測設備,應通過真實數(shù)據(jù),以專業(yè)性建立權威。
技術營銷新模式
智慧換油
最后一部分,闞老師講述了目前修理廠在1萬公里以上所有車型換油業(yè)務上的操作現(xiàn)狀與危害――重力換油、油品混合帶來的危害。主張“智慧換油”!分享了“智慧換油”的幾大優(yōu)勢:技術權威、保養(yǎng)效果好、更賺錢。
1. 統(tǒng)一石化與安萊汽車研究院達成長期戰(zhàn)略合作,專門為統(tǒng)一的用戶提供汽車化學方面的技術營銷培訓――包括:課堂教學、視頻教學和實訓教學等方面,產品涵蓋發(fā)動機油、剎車油、防凍液、燃油添加劑等全系列汽車用品。
2. 安萊為統(tǒng)一客戶設計了一套課程體系,包含58個關鍵技術營銷點,分為用品、設備兩個方向,將為大家提供國內最系統(tǒng)的方案。
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